Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

BTY 6137 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtXóa tài khoản theo yêu cầuTuân thủ quy định địa phương
BTY 6137 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Quyền truy cập vào thông tin tài khoản nội bộ được giới hạn theo vai trò nhân viên, và mọi hành động thay đổi dữ liệu đều để lại nhật ký kiểm tra. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn — chỉ lưu kết quả giao dịch sau khi hoàn tất.

Mã hóa kết nối Mọi trao đổi dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ đều chạy qua kết nối SSL được xác thực.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu không còn cần thiết cho hoạt động tài khoản hoặc yêu cầu pháp lý sẽ được xóa theo lịch định kỳ, không lưu vô thời hạn.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu xóa dữ liệu Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong thời gian quy định, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật bắt buộc phải lưu giữ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất của yêu cầu.

Hỗ trợ trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân như tên hiển thị và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu của mình được xử lý tại BTY 6137. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Có, nhưng chỉ lưu mã tham chiếu, số tiền và thời gian giao dịch. Mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Thông tin cá nhân được xóa theo lịch định kỳ sau khi tài khoản đóng, ngoại trừ dữ liệu giao dịch mà quy định pháp luật yêu cầu lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần đối chiếu giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh trước đó. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.